Политика возврата
Покупатель имеет право отказаться от приобретённого товара, уведомив об этом Продавца в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Для этого необходимо направить заявление на e-mail Продавца.
Условия возврата:
Покупатель обязан сохранить товар в первоначальном состоянии — не использовать, не стирать, сохранить упаковку и бирки.
Возврат товара осуществляется в течение 7 календарных дней после подачи письменного отказа, за счёт Покупателя.
Возврат денежных средств:
Продавец возвращает оплаченные средства в течение 30 дней с момента получения письменного отказа.
Продавец имеет право удержать возврат средств до тех пор, пока не получит товар обратно.
⚠️ Важно: право на отказ не распространяется на следующие товары:
Индивидуальные заказы — товары, изготовленные по указаниям Покупателя:
изделия с вышивкой по индивидуальному дизайну;
текстиль с персонализированными надписями (имя, инициалы, фраза и т.п.);
ткани и материалы, нарезанные по индивидуальной длине/размеру.
Использованные или постиранные товары, которые невозможно вернуть по гигиеническим причинам (например, наволочки, полотенца, постельное бельё).
В других случаях, предусмотренных Правилами Кабинета Министров Латвии №255 от 20.05.2014 «О правилах дистанционного договора».
Покупатель обязан сохранить товар в первоначальном состоянии — не использовать, не стирать, сохранить упаковку и бирки.
Возврат товара осуществляется в течение 7 календарных дней после подачи письменного отказа, за счёт Покупателя.
Возврат денежных средств:
Продавец возвращает оплаченные средства в течение 30 дней с момента получения письменного отказа.
Продавец имеет право удержать возврат средств до тех пор, пока не получит товар обратно.
⚠️ Важно: право на отказ не распространяется на следующие товары:
Индивидуальные заказы — товары, изготовленные по указаниям Покупателя:
изделия с вышивкой по индивидуальному дизайну;
текстиль с персонализированными надписями (имя, инициалы, фраза и т.п.);
ткани и материалы, нарезанные по индивидуальной длине/размеру.
Использованные или постиранные товары, которые невозможно вернуть по гигиеническим причинам (например, наволочки, полотенца, постельное бельё).
В других случаях, предусмотренных Правилами Кабинета Министров Латвии №255 от 20.05.2014 «О правилах дистанционного договора».
